Assistant Account Management en Aquaplus

Jouw team

Stap in een veelzijdige en impactvolle functie als assistant in het team Procesondersteuning. Dit team van een 18-tal gedreven collega’s ondersteunt verschillende interne diensten binnen Aquafin en onze dochteronderneming Aquaplus. Onze missie? De waterlopen in Vlaanderen voorzien van gezuiverd rioolwater, en jouw administratieve talenten zijn daar een cruciale schakel in.

Je team bestaat uit echte verbinders. Als assistant werk je midden in het hart van onze organisatie, waar je zorgt voor een efficiënte afhandeling van administratieve taken zoals facturatie, bestellingen en rapportages. Dankzij jouw inzet lopen deze financiële en operationele processen gesmeerd, en krijgen onze klanten de best mogelijke service. Onze klanten zijn Vlaamse gemeenten aan wie Aquafin diensten en producten rond riool- en regenwaterbeheer verkoopt. Onze dochteronderneming Aquaplus levert diensten en producten aan de industrie en de private markt.

Als assistant leer je al onze administratieve en boekhoudkundige systemen van binnen en buiten kennen. Vanuit deze unieke positie kan je met elke administratieve klantenvraag aan de slag. Je draagt bij tot een aangename klantenbeleving en hebt via deze weg impact op het collectieve doel van Aquafin en Aquaplus: propere waterlopen in heel Vlaanderen.

Jouw rol

Je bent de steun en toeverlaat van het team Aquaplus, dat zich richt op de industrie en de  privémarkt, én je ondersteunt onze accountmanagers die samenwerken met de Vlaamse gemeenten. Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten – via mail of telefoon – en zorgt ervoor dat zij snel en correct worden geholpen. Door jouw scherpe inzicht in de interne processen verloopt alles gestroomlijnd en klantgericht. Daarnaast zorg je mee voor de verdere uitbouw van de klantenportefeuille van Aquaplus door regelmatige postings op social media. 

Je hebt een neus voor detail en een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Jij maakt écht het verschil door jouw klantenservice en administratieve skills. Samenwerken zit in je DNA – je werkt nauw samen met de technisch commercieel manager van Aquaplus, de  accountmanagers, en je collega’s binnen Procesondersteuning. Kortom: jij maakt ons team sterker en helpt ons om samen onze doelen te bereiken.

Als jouw compagnon de route bieden wij

• Afwisseling en uitdaging
  Een brede klantenportefeuille met uiteenlopende projecten, zo leer je steeds weer bij.
• Bijzonder fijne werksfeer in een warme onderneming
  Aangename bedrijfscultuur, waarin feedback en samenwerken cruciaal zijn.
• Open deuren en toegankelijke leidinggevende
  Manager Jan staat voor je klaar, luistert graag naar je mening en geeft advies.
• Samenwerking in een hecht team met een goede geoliede werking
  Ervaren collega’s, goeie dynamiek en top vakkennis.
• Loon en meer
  Uitgebreide extralegale voordelen zoals fietsleasing, groeps-en hospitalisatieverzekering, GSM-abonnement, maaltijdcheques, activiteiten van onze Vriendenkring, …
• Oog voor jouw ontwikkeling
  Blijf bijleren, van onboarding tot een leertraject op maat. Grijp de kansen die Aquafin je biedt en bouw je expertise verder uit.
• Duidelijk kader voor flexibiliteit en welzijn
  Je maakt in overleg de balans tussen thuis en werk, met max. 2 dagen thuiswerk, glijdende uren en werken vanuit ons bruisend hoofdkantoor in Aartselaar. 
• Werkzekerheid in een robuuste organisatie
  Klimaatverandering en waterzuivering blijven uitdagingen bieden voor Aquafin.
• Groot netwerk
  Een groot netwerk met externe stakeholders en interne collega’s.

Zo maak jij het verschil

• Klantgericht en verhelderend
  Je begrijpt de klant en helpt deze optimaal verder vanuit jouw expertise, mét goed begrip van onze interne werking.
• Administratief sterk
  Opvolging van A tot Z en een goed overzicht bewaren, daar heb jij jouw systeem voor en neem je graag het voortouw! Kennis van financiële begrippen of boekhoudkundige processen is een troef of wil je leren.
• Digitaal handig
  Onze digitale tools hebben voor jou geen geheimen. Voor nieuwe evoluties sta je op de eerste rij om ze toe te passen, je SAP- kennis zal alvast goed van pas komen.
• Kritisch-analytisch
  Je analyseert noden en durft proactief de juiste vragen stellen om tot een goed resultaat te komen. Je spot mogelijkheden om activiteiten te optimaliseren.
• Heel zelfstandig
  Je toont ownership en weet van aanpakken met de nodige flexibiliteit en nauwkeurigheid.
• Praktisch en procesmatig
  Je denkt en werkt procesgericht vanuit je bachelor- of master denkniveau en/of je ervaring, maar niet ten koste van de praktische efficiëntie, natuurlijk!
• Verbinder
  Veel communiceren, geduldig en leergierig samenwerken met alle stakeholders: daar krijg je energie van.

buitengewoon vóór talent
              Bij Aquafin verbinden we mensen met mensen met water met technologie.
Wij werken aan een leefomgeving in harmonie met water en blijven verandering vóór. Dat doen we met waterzuivering en riolering, maar ook vanuit innovatie en energietransitie.

We moedigen iedereen aan om te solliciteren, ongeacht leeftijd, gender, afkomst, seksuele oriëntatie, handicap,... We werken aan een toegankelijke en inclusieve organisatie. Dat betekent dat iedereen bij Aquafin zich betrokken en gewaardeerd voelt, net dankzij onze verschillen